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当一个人工作时,如果能有精益求精的态度,火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,不论做什么样的工作,即便辛苦,也能乐在其中,一名专业的空乘,需要掌握多少技能?
急救
心肺复苏、体外除颤、机上休克、晕厥、癫痫、酒精中毒、糖尿病发作、精神疾病、烧烫伤处理、跌打损伤、急腹症、机上分娩、止血、包扎、固定、搬运.......
好多东西可能听都没听过吧,但是这些都是空乘所掌握的基本技能。
应急
熟悉机上各种设备使用方法,处理机上失火、释压;懂得如何反劫机、反炸机,维护机上安全和秩序;了解危险品运输规则,识别各类危险品;熟记紧急迫降和撤离程序;要回跳滑梯、会游泳,甚至荒野求生,应对各类极端环境.......
即使用到的机会少之又少,但是你也必须得会,万一遇到了这微乎其微的几率呢?
服务
除了基本的端茶倒水,分发飞机餐和毛毯,还要掌握心理学、茶文化、咖啡文化、中西餐礼仪;要懂得照顾老人小孩以及特殊群体。还要知道几十种特殊食物,懂得各国风俗禁忌,宗教礼仪。还要具备基本英语对话能力,重要的是懂得沟通和倾听、有耐心........
即使我们所看到的空乘大多数就是在端茶倒水,发餐收餐......但其实我们只是看到了冰川一角而已。参加空乘面试时想给考官留下好的一印象,除了形象气质以外,衣着也是不容小觑的重要考核点。那么如何选择适合自己的面试着装?空乘面试着装又有什么特殊要求?怎样的面试衣着可以给面试官留下深刻的印象......
空乘面试服装要求
面试服装的美不在于单纯的服装款式和质地,而是源于整体的穿着及与之相适的妆容、发型、表情和举止。
男生:尽量选择职业套装或熨烫平整的白衬衫和西裤,而且注意一定要佩戴领带,但颜色不宜太花哨;
女生:面试装多为端庄大方的职业套装或白色衬衫配A字裙或H裙,款式不应过于繁琐华丽。选择套装或裙子时,颜色应尽量以黑色、藏青色、深灰色为宜;选择衬衫时,可以根据自己的脸型来选择适合自己的衬衫款式,圆脸可以选择V领衬衫,脸型看上去就会尖一些,V型脸可以选择圆领的上衣比较衬托脸型。另外女生的面试着装不能暴露肩膀、膝盖和脚趾头。无袖上装、超短裙、凉鞋都是不适合的。
穿着时,衬衣应放进裙腰里,否则会使上身显得臃肿不整齐。
空乘面试鞋袜要求
鞋子:一定要配皮鞋,男生尽量选择正式的男式皮鞋;女生以黑色的高跟、半高跟的船式工装皮鞋为宜。关于女生不同身高的高跟鞋高度参考如下:
170cm及以上——3cm及以下
165cm左右——5-7cm
160cm左右——7-9cm
袜子:男生尽量穿黑色袜子,避免露出袜子看到与职业装不相匹配的颜色;女生根据航空公司空乘招聘要求来。