乘  务  类

（一）、面试相关常见问题：

问：需要符合什么条件才能参加面试？

答：请登录南航招聘网job.csair.com查看最新招聘简章，普通乘务员（安全员）、“明珠之蓝”精英乘务员、成熟乘务员的招聘要求是不一样的。（请参照相关站点、相关场次的具体招聘要求。）

问：如何报名参加招聘面试？

答：报名方式：依照“南方航空招聘”相关站点中的具体要求执行。

普通乘务员与“明珠之蓝”精英乘务员为现场报名，提交应聘申请表和相关材料。成熟乘务招聘需要扫描二维码预报名，并于现场提交应聘申请表和相关材料。（请参照相关站点、相关场次的具体招聘要求。）

问：必须去现场报名吗？

答：是的，因为现场报名和第一轮面试同时进行。

问：现场报名参加面试的时候需要准备什么材料？

答: 普通乘务员（安全员）、“明珠之蓝”精英乘务员、成熟乘务员的材料要求略有差异（请参照相关站点、相关场次的具体招聘要求）。

问：如果没有学信网查询页或用 “在校证明”代替学信网查询页可以参加乘务（安全）员面试吗？

答：学信网查询页是面试时必须要提交的材料，如果没有学信网查询页是不允许参加复试的。在校证明不能代替学信网查询页。

问：国外学历打不出学信网怎么办？

答：海外学历同学（含港澳台地区），请登录教育部留学服务中心网站（www.cscse.edu.cn）做申请，获取海外学历学位认证书。

问：面试环节是怎么安排的？

答：目测、复试一般会在同一天进行，请留意现场张贴的通知。终审即试装环节请留意南航招聘官网job.csair.com的通知。

问：是否招聘专职安全员？

答：目前暂无专职安全员招聘，通过成熟专场面试的安全员最终入选后也会安排参加乘务员培训并考取乘务执照。

问 ： 南航招聘官网挂出了多个站点招聘信息，是否可重复参加应聘？

答：尽量不要。不同站点可供选择的基地是不一样的，大家一定要看仔细查看官网或微信中的招聘通知，如果有特别想去的基地，一定要确认清楚再报名。

问：手机号码发生变动怎么办？

答：希望大家不要轻易更换手机号码，招聘及后续相关环节会有短信通知，如若联系方式发生变动，无法及时收到信息，极有可能错失机会，后果自行负责。

问：定向招聘可以申请调基地吗？

答：不可以。

（二）、体检、考试相关常见问题： 

问： 笔试、体能考核不通过还有补考机会吗？

答：笔试会有一次补考机会，体能考核一年内至少有两次补考机会，只要耐心等待下一次通知即可。补考安排会根据多方情况协调，及时公布在官网上并短信通知大家。

问：视力复查还需要等通知吗？

答：不需要，术后满三个月，本人直接携带手术病历至广州市白云区机场路转入航云北街南航航空人员体检鉴定中心（即康达楼）进行眼科复查。

问：体检会安排在哪里？体检有哪些项目？

答：根据体检队的计划体检一般会以就近安排为原则；体检分为专业体检和辅助体检。专业体检包括内科、神经精神科、外科、眼科、耳鼻喉科五个项目，辅助体检包括血常规、尿常规、大便培养、肝肾功能（血清总胆红素、谷丙转氨酶、血尿素氮、血肌酐、血尿酸）、X线胸片、心电图、B超（肝、脾、胆、肾、胰）、妇科B超（仅女性、需要提前憋尿）、梅毒抗体（RPR）、艾滋病抗体（HIV）、尿毒品检测（吗啡、氯胺酮、甲基安非他明）。 

问：体检复查有指定医院吗？

答：没有,只要是全国范围内的三甲医院都可以。复查项按照体检结果通知中的指示，在规定日期前将复查结果 拍照 ，原图邮件发送至：zhaochengtijian@csair.com（邮件主题、体检报告单上请注明：“时间+站点+姓名”）；纸质材料请快递寄至“广州市白云区机场路278号航云北街康达楼301，龙先生 020-86134023”。复查报告审核后，复查结果将以短信的形式反馈给大家。

问：笔试考些什么内容？考试时间多久？

答：笔试只考英语，为机考作答，无需纸笔，考试时间约为40分钟，题目为系统随机抽取，时间会略有差异（具体考试时长以电脑倒计时为准）。

问：体检笔试多久出结果？

答：体检和笔试的结果会在两周左右发布，届时请留意短信和南航招聘官网。

问：笔试结果通知中达到特定地区分配标准是什么意思？

答：考试结果中的“  特定分配地区”为：贵州、海南、新疆、汕头、广西等地。

（三）、体测、地服实训、培训、分配相关常见问题： 

问：安全员的体能考核和初训多久安排一次?

答：一般一年会安排4次，平均一个季度安排1次。

问：乘务（安全）员什么时候开始培训？培训前是否一定要参加地服实训？

答：每个月都有培训计划，但培训名额有限，我们会按照已通过体检和笔试的待培训人员名单来依序安排。一般会提前两周左右通知下个月的培训，请留意短信通知。

问：同一批面试的同学都收到了培训通知，为什么我到现在都还没有收到?

答：所报志愿地不同，培训的时间也不同；或者，有可能是您提供给我们的联系方式有误；也可能是您体检的时候有复查项，复查合格后我们会尽快通知您培训的。如有其它疑问请写明事由发邮件至zhaopin@csair.com。

问：乘务（安全）员应聘上以后培训资格可以保留多久？

答：普通乘务（安全）员培训资格原则上自试装通过之日起算可保留一年，在校生可适当延长。成熟乘务培训资格原则上自试装通过之日起算可保留半年。在试装通过后，应聘者应按照安排在资格保留有效期内及时完成体检、笔试以及参加培训，否则如无特殊情况将视为自动放弃应聘资格。

问：培训如何延期？

答：参照上条中的培训资格保留时效，在时效内收到培训通知短信可按照短信提示回复是否可参加培训，若为否，请附上可参训时间。短信回复后无须发邮件或打电话再次确认。但原则上已毕业人员或应届毕业生应按照安排及时参加培训，一般不得延期。

问：乘务培训多长时间？培训期间可以请假吗？什么时候安排上岗？

答：乘务员以及安全员的培训时长为2—3个月，具体时间以官网公布的培训计划为准；培训期间如无特殊原因不可请假；培训完需立即上岗。

问：分配地点怎么安排？什么时候知道分配结果？

答：第一轮面试时提交的纸质应聘申请表上个人所填报的工作地第一、第二志愿是分配最主要的依据，请准确、慎重填写。一经填写，除非不符合当前站点志愿填报规范，否则一律不得更改。一般培训两周内会有分配结果，最终分配结果将综合个人志愿以及各基地目前的指标情况。（注：培训地点和分配地点无关）

问：成熟乘务员参加培训时需要提供什么材料？

答：须携带以下资料：身份证、户口本复印件、原单位离职证明、毕业证书、高等教育学历认证报告（此证必须在完成培训前取得）、原单位现实表现证明（即原单位安保证明）、计费飞行小时证明（可在个人系统上打印）、机型资格、乘务岗位资格、原单位体检合格证（无原件者可提供复印件）等相关证明材料原件及复印件。

问：成熟乘务员培训需要多久？只是差异化培训吗？

答：按新乘的标准进行重新培训，不单是差异化培训，培训时长2—3个月。

问：成熟乘务员培训什么时候开始？

答：通过体检笔试后我们会尽快通知培训，如果面试、体检和笔试环节都通过的人员请尽快办理离职手续。 

问：三方协议、劳动合同需在什么时候签？档案什么时候能转到单位？

答：三方协议可以不用签，如应聘者有需要的话可在培训期间至南方大厦五楼员工服务中心签章。已毕业的应聘人员的劳动合同到分配单位报到时正式签署。未毕业的应聘人员到分配单位报到时先签署实习协议，等获得学历、学位证书后，再正式签署劳动合同。档案在确定分配单位后才能办理转接。

问：体检单位信息如何变更？

答：培训正式开班后，我们会联系航卫部反馈需填写体检变更表的学员并指导其进行填写。