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空乘的基本常识进行介绍

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空乘的基本常识进行介绍

发布日期:2019-12-03 作者: 点击:

  空乘仪表


  它是指一个人的外观,姿势,衣服和个人卫生状况。这是空乘的精神面貌。


  由于不同的性格和性情,不同的内在修养以及不同的行为和习惯,每个人都以其良好的文化素养,深厚的知识和深刻的思考能力形成非同寻常的性情。良好的举止需要很长的时间来培养和锻炼,特别是作为一名合格的空乘,更需要加强他们的文化素养,在长期的飞行中培养自己的性格和修养,以及外在美与内在美空中美与空乘的结合。


  男人面部最基本的要求是养成良好的日常剃须习惯。


  2.女士的脸部要求


  (1)。空乘执行飞行任务时,化妆应优雅,清新,自然。一些简单的化妆方法是:


  首先用清洁霜皮肤进行清洁;


  使用粉底面霜可改善脸部肤色;


  对于眼部化妆,从眼睑开始,在眼睑折叠线下方从眼睑的内角到眼角的外角涂抹眼影粉。使用柔和的颜色,例如薰衣草色或棕色。最后,使用海绵球散开眼影粉的边缘。显得柔和。

空乘的基本常识进行介绍

  使用眉毛下的眼线笔画一条与眼影相匹配的眼线,然后在鞋帮眉毛的根部使用深棕色,灰色或黑色眼线笔轻轻画一条虚线,然后使用一个小的湿笔刷将虚点刷成一条柔线。从内到外,然后从下往上涂棕色或黑色的睫毛油到睫毛 端部。


  涂抹胭脂时,在涂抹胭脂之前,先对着镜子微笑,将胭脂涂抹在脸颊凸起的部分上,然后用手指轻轻拍打眼角,这将具有类似的自然红润效果。


  民航管理工作妆容不能厚而明亮,并且口红不应太亮。在飞行中的任何时候都要注意化妆,这样可以使乘客充满精神状态。


  (2)空乘应注意面部修饰时的卫生问题,小心保持面部健康,并避免由于个人不注意卫生而经常使面部变暗或暗疮。


  (3)注意面部修饰,并保持眉毛,眼睛,耳朵和鼻子的四角清洁。不要在公共场合blow鼻子或挖耳朵。


  (4)注意口腔卫生,坚持刷牙,洗牙,在登机前一天不要吃任何可口的食物。


  (5)注意手的美化。 手指的手和指甲应始终保持清洁。有必要养成经常洗手的好习惯,尤其是在飞机上洗完澡后。保持双手柔软,并养成经常切割指甲的好习惯。不要离开指甲太久,以免给乘客带来不卫生的感觉。


  3.服装


  服装是人体的外包装。服装是一种无声的语言,它反映一个人的个性,身份,文化和精神状态,并直接代表一个人的性格。空乘必须注意个人服装,这与个人形象和航空公司形象有关。因此,空乘必须遵守航空公司在飞机上的着装规定,并在飞行时按要求着装。空乘在工作服中时应保持工作服整洁。每次登机前,都应熨平工作服。带给旅客清新舒适的感觉。


  成为一名优秀的空乘还需要:


  1.首先,热爱自己的工作。对空乘的工作充满热情不是暂时的。当空乘的理想生活被现实的辛勤工作所破坏时,他仍然可以发挥主动性,热情,体贴,礼貌,尽责,勤奋,勤奋和勤奋。


  2.具有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决定了企业能否生存。市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航公司最关心的是乘客和货主。为了在市场竞争中赢得乘客,他们必须改进服务意识和服务理念。


  经过培训后,服务意识逐渐形成。 意识是一种思想,是一种有意识的行为,不能由规则来维持。它必须融入每位空乘的生活观中,并成为一种有意识的思想。


  3.有勤奋的精神。空乘是在人们眼中空中飞行的令人羡慕的职业,但在实际工作中,它承受着人们所不期望的辛勤工作,长途航线飞行的时差,各种乘客飞行的时差。国内航线,过程中遇到的困难和特殊情况将随时发生。没有辛勤工作和艰苦奋斗的精神,它将无法承受工作的压力和做不好的服务工作。


  4.热情开朗。空乘的工作是直接与人打交道。她每天必须与飞机上的数千名乘客联系,因此她需要随时与乘客沟通。没有开朗的性格,她就做不到。


  5.努力学习业务知识。作为空乘,她不仅在飞机上提供茶水,还需要掌握很多知识。例如,今天我们的航班飞往美国。我们的空乘必须首先掌握北京和美国。国家概况,人文地理,政治,经济,国家,城市,河流,山脉,名胜古迹等。您还需要掌握飞机的设备,紧急情况处理,机上服务的工作程序和服务技能。可以说,空乘必须了解天文学和地理学,并掌握各种服务技能和服务理念。她不仅必须拥有美丽的外在美,而且还必须具有丰富的内在美。


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