2020年4月27日
2019年度最佳航空公司
两项重量级奖项
CAPSE航空服务奖由CAPSE（民航旅客服务测评）发起并举办，自2014年设立至今，已成功举办六届。 CAPSE航空服务奖以真实有效的旅客点评数据为基础，2019全年度（2019年1月~12月）参与CAPSE进行真实点评的旅客已达到240万人次，数据共覆盖324家航司，1103家机场，29119个航班。 CAPSE航空服务奖不仅代表着旅客真实的声音，也是旅客对于民航服务肯定的体现。
即使是在疫情期间，服务也从未打折
深航始终做好各环节消毒工作
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一系列防控措施
极大程度避免交叉感染
保障旅客出行安全可靠
贴心娱乐，升级服务 为了给大家更舒心、放松的乘机体验 深航结合多窄体的机舱播放特点 打造升级版客舱娱乐服务 一“旅”阳光，真情服务 无成人陪伴儿童、无成人陪伴老人、轮椅服务 所有深圳进出港 需要特殊帮助的旅客 一“旅”阳光优质示范组 都会提供贴心的服务 疫情期间 特殊旅客所需的轮椅等物品 工作人员们都坚持“一客一消” 每位旅客使用后都会消毒 保证下一位旅客可安心使用 爱心随行，不负所托 特殊旅客乘坐深航 安全畅行，一路无忧