一、乘务员岗位职责：
客舱乘务员的主要职责是确保客舱安全，其职责包含但不限于以下内容：
1.遵守法律法规和公司政策，按照公司手册程序开展工作，保障机上乘员安全。
2.服从机长、乘务长管理，向机长、乘务长汇报，保持与机长、乘务长和客舱机组成员之间的沟通。
3.要求旅客遵守法律法规、公司政策手册和机组指令，维持客舱秩序，协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作。
4.在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务。
5.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向乘务长汇报。
6.处置客舱内各种不正常情况。
7.完成必需的训练，确保个人资质符合飞行运行要求。
8.按规章和合格证持有人政策合理安排休息，保证身体和心理健康情况符合飞行要求。
9.向合格证持有人提出合理化建议。
二、安全员岗位职责：
渝公网安备 50011202503315号
